Відгуки відгуки Google Maps та Facebook мають значний вплив на:

1. Ранжування у локальній видачі пошукових систем

   Коли користувачі шукають інформацію про місцеві компанії, Google, Facebook та ін. майданчики часто показують блок з картою в результатах пошуку. є кількість відгуків, співвідношення позитивних та негативних оцінок, а також їх давність. Крім того, високі рейтинги та позитивні. відгуки на Google картах можуть залучити більше клієнтів, оскільки користувачі скоріше перейдуть на сайт компанії та скористаються її послугами.

2. Репутацію компанії та бренду

   Думка людей, які вже користувалися послугами компанії, часто впливає на вирішення потенційних клієнтів. Таким чином, репутація компанії залежить від відгуків Google Maps і Facebook, а не тільки від власних зусиль з просування.

3. Обсяг продажів

   Дослідження показують, що значної частини покупців (від 65% до 90% залежно від джерела) вивчає відгуки перед покупкою. Відгуки впливають на рішення про купівлю для більшості користувачів.

4. Позиції сайту у пошуковій видачі

   У серпні 2020 року представник Google Джон Мюллер зазначив, що велика кількість негативних відгуків може негативно вплинути на ранжування сайту. Хоча вплив позитивних відгуків прямо не коментувався, практика показує, що такі відгуки сприяють просуванню, оскільки зростає кількість зовнішніх згадок та інтерес до бренду. У результаті збільшується трафік, а переходи за брендовими запитами стають частішими.

Якщо користувачі залишають відгуки на сторінках вашого сайту, це дозволяє регулярно оновлювати контент, додавати низькочастотні запити з коментарів, а також формувати привабливий сніпет у видачі при правильному налаштуванні мікророзмітки. Пошукові системи позитивно реагують на такі зміни, що сприяє підвищенню рейтингу та покращенню позицій сайту.